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繼Google健康部門之後,Google Pay也陷入團隊成員大幅離去危機

【此文章來自:Mashdigi】
 

原因與服務更新發展腳步緩慢、市場使用佔比不高等因素有關

在近期回應報導指稱Google解散其健康部門團隊,表示是為了使健康應用更深入旗下產品,因此將團隊成員分散到不同產品部門之後,相關消息也指出推行許久,卻始終未能在市場獲得顯著使用佔比的Google Pay服務,似乎也陷入團隊成員大幅離去的危機。

繼Google健康部門之後,Google Pay也陷入團隊成員大幅離去危機


BusinessInsider網站取得消息指出,Google Pay服務團隊在過去幾個月內已經離開數十名員工,其中更包含在2018年接手管理Google Pay業務部門,並且在今年4月離開的前Google Pay服務總監Caesar Sengupta

不少員工選擇從Google Pay部門離開,有不少原因與此項服務更新緩慢,同時在市場實際使用佔比也不高有關。
 

始終無法拉高的使用佔比

依照Pulse Network市調結果顯示,即便Google Pay服務去年因為疫情影響,使得整體使用率呈現50%成長幅度,但在整個市場使用佔比仍不到3%,遠低於比Google Pay前身Android Pay更晚推出的Apple Pay,甚至比三星推出的Samsung Pay更低。

其中因素除了Google Pay在服務更新進度緩慢之外,還包含去年11月在美國推出新版本後,增加不少個人理財相關功能,卻也增加不少使用限制,其中包含無法在多支手機登錄使用,無法支援多帳號使用模式。

另外,新功能也無法透過網站服務使用,甚至在印度地區推行版本也無法在美國提供的新版本連動,因此不少在美國境內工作的使用者,反而無法像以往透過Google Pay服務直接轉帳給位於印度的家人。

相反地,在蘋果裝置上提供使用的Apple Pay,或是三星的Samsung Pay服務,則是始終維持高度的一致性使用體驗,甚至持續針對市場布局與使用需求更新,並且增加更多功能,因此持續吸引許多人使用。
 

領導人離開讓更多員工決定跟進

同時,從Caesar Sengupta選擇離開Google,而非調離至其他單位,顯然更影響許多員工決定跟進離開想法,因此也讓許多原本針對Google Pay推行服務受到影響,其中包含由Caesar Sengupta與前Google支付生態副總裁Felix Lin共同推動與花旗銀行等金融機構合作提供純網銀服務的Plex計畫,目前似乎也已經處於停擺狀態。

目前Caesar Sengupta與Felix Lin從Google離開後,共同創立專注金融科技的新創公司Arbo Works,成員更包含過去同樣參與Google下一個10億用戶計畫,並且曾在Chorme OS與Google Pay服務擔任工程總監的Zelidrag Hornung,以及另一名也曾參與Google下一個10億用戶計畫,更曾在美國運通擔任副總裁暨總經理職務的David Shapiro。

Google並未對相關報導做出回應,因此也無法確認未來Google Pay服務是否會因為員工離職人數過多,進而將其業務分散至不同產品,甚至併入特定部門。
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kuso0618(kuso0618) 一般網友
發文: 753 經驗: 3,930
發表於 2021-08-27 11:49
疑~我很常常用Google Pay哩,但是輸給Apple Pay很正常的 APPLE全球手機那麼多
三星這種公司針對台灣使用爛招,從手機、面板、電子產業,要買三星貨...不要罵台灣經濟差
紅茶店(yjl7489) 一般網友
發文: 2,582 經驗: 7,239
發表於 2021-08-27 12:24
從 紅米 Note 8 Pro 發送
不想解決碎片化問題,安卓終究只能做到這樣而已,未來只會更慘剩下第三世界市場在撐
google pay用到現在每次店員都問apple pay嗎?可悲啊
跟粉絲講道理不如去對牛彈琴
雞米(gimiliang) 一般網友
發文: 99 經驗: 2,667
發表於 2021-08-27 13:02
Samsung Pay 在很多讀卡機沒貼圖案的也可以使用! 只能說GOOGLE PAY實體店面福利太少...所以沒啥誘因吧...
double(b8910042) 一般網友
發文: 341 經驗: 4,214
發表於 2021-08-27 13:20
我個人覺得Google Pay好用方便,只是剛好手機是三星,所以改用Samsung Pay,還有一個原因是Samsung Pay有額外的贈點,收集點數可兌換東西(但點數較可惜的是有時間限制),雖然累積速度不快。
去店家結帳的時候,目前遇到的真的都是一律說用Apple Pay嗎@@
我還有遇到:『我說是GP或SP,結果店家竟回應那不確定可不可以』......
丹尼爾(epic520) 特約作者
發文: 2,810 經驗: 14,827
發表於 2021-08-27 14:36
從 Samsung Galaxy Z Flip 5G 發送
就沒特色啊,
什麼鬼優惠都沒有,
現在那麼多行動支付方式可選,誰要用沒優惠啊??
「陪我一起長大的好機友~乖乖!」
轉轉小木馬(daniel2468) 一般網友
發文: 5,117 經驗: 13,115
發表於 2021-08-27 14:55
至少在台灣,Google Pay 連對店家的宣導都很差
常常手機要拿出來刷,店員的第一個反應是問 Apple Pay 嗎?
還有不少店家不確定自己能不能刷,明明能刷的店家還會跟你說不能刷
就不要說消費者了,連到底哪裡能用都不清不楚,怎麼會想用
佛曰不可說
廚獅Wei(spriggan) 一般網友
發文: 477 經驗: 2,693
發表於 2021-08-27 14:58
沒特色、沒促銷注定是個[會死]的產品
歌德貝多芬(yupin6123) 一般網友
發文: 7,009 經驗: 16,985
發表於 2021-08-27 15:04
這應該和手機銷售量市場佔有率也有關聯,蘋果和三星堪稱兩大咖,google手機開發銷售還在努力中
樓下白目狗愛洘沒時間理牠
RRRRR(g62011) 一般網友
發文: 4,523 經驗: 11,734
發表於 2021-08-27 15:53
目前還是Samsung Pay為大宗吧
google pay有使用過,還ok 不過還是直接刷卡片最方便

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